京投交通科技下属子公司京投亿雅捷公司自2008年起开始全面负责北京市轨道交通ACC应用系统的运维,至今已连续运维近十年。在长期运维过程中,公司建立起一支由一线运维监控、二线运维支持和三线开发支持构成的专业、稳定、高效的运维团队。其中一线运维负责7×24小时应用系统监控,二线运维负责业务支持、故障处理、系统升级、性能优化等,三线开发负责BUG修复、新功能开发、后台支持等。
ACC应用系统运维年均提交运维报告约1800份,处理报警及故障近200起,进行应急演练6次,参加重要时刻业务保障8-12次,重大系统升级2-6次,开展运维培训8-10次。