2023年9月22日，由中国城市轨道交通协会和无锡市人民政府共同主办，中国城市轨道交通协会资源经营专业委员会、北京市基础设施投资有限公司和无锡地铁集团有限公司承办的中国城市轨道交通TOD发展大会在无锡太湖国际博览中心举行。

京投科技公司旗下苏州华启智能科技股份有限公司（以下简称：华启智能）作为特别邀请企业在本届TOD发展大会上围绕论坛主题“无界创新 共同成长”发表了“智慧乘客服务助力TOD互联互通”的主题演讲。

华启智能营销中心华东区销售总监韩立金作为演讲人首先介绍了公司在轨道交通行业多年耕耘取得的成果。

华启智能从高铁旅客信息系统起步，形成覆盖高铁、城际、地铁、城市公交等全交通领域全生命周期的乘客信息系统产品与服务，并且围绕“绿色、智慧、安全、便捷”的城轨发展理念，推出了城市轨道交通的智慧乘客服务系统，打造全面感知、精准控制、多元服务、可靠运维、集中管控、智能决策的智慧城轨新模式，实现面向乘客出行全链的智慧乘客服务以及面向高效运营全场景的智慧运营管理。

通过智慧乘客服务系统的建设实现线路信息、乘客信息的全覆盖整合、多维度加工以及智能化分析，实现围绕线网、车站、客流等多层次的数据价值提炼，赋能TOD模式对车站及周边区域的综合开发，从目标客群的深层次需求出发，将当地自然景观、艺术氛围结合进城市车站建设，创造出富有个性特色信息服务的TOD项目，将空间、业态与目标消费群体需求高度耦合，实现“人-货-场”的和谐统一，实现项目辐射能力最大化。

除此之外，智慧乘客服务系统围绕乘客服务系统覆盖乘客智慧出行、智慧运营等应用场景，通过对乘客基础画像、客流热力图分析等价值数据串联赋能更多TOD场景，为TOD建设规划、空间布局等提供支撑，将服务运营前置与一体化设计相结合。智慧乘客服务系统助力TOD互联互通是实现“站+城+人+产+商+居”综合一体化的建设模式，是融合城市轨道交通数据的互联、互通与互享，将智慧乘客信息服务的发展研究与城市更新同频、与业态发展同步、与社区同呼吸，是以乘客服务为核心，构建一张智慧TOD站城建设蓝图，致力于绿色轨道和数字化发展研究与实践。 

最后，韩立金提到智慧乘客服务系统用“价值数据”赋能TOD模式的核心实为通过发展地铁全息感知出行场景，为乘客提供更加智能化、多元化的交通出行体验，进一步提升TOD品牌效应，推动多元融合共治，打通TOD站城“最后一百米”。

本次演讲引起了现场的普遍共鸣，所交流的内容具有很强的借鉴意义和实践价值。未来，TOD将逐步演变为一个全面数字化的出行生态系统。智慧乘客服务系统将不仅提供实时信息和导航，还将整合多种出行方式，包括共享出行、自动驾驶车辆和电动交通工具，以提供更灵活、便捷的出行选择。同时将乘客、地铁等数据进行深度分析，赋能TOD建设规划、商业引流、社区服务等场景，实现无界发展。京投科技公司也将在TOD高质量发展的新赛道上继续发力，推动线上线下轨道资源，将轨道客流与市民生活场景的有机融合，为TOD业态合作伙伴创造更多价值，践行用智慧轨道交通建设美好世界！